Wagner Diniz 
Numa terça de janeiro me chamaram num apartamento em Guarulhos pra ver um split de 12.000 que “tinha perdido força depois da limpeza”. Fazia dois meses que eu mesmo tinha higienizado o aparelho. Cheguei achando que era filtro mal encaixado ou dreno. Medi a diferença entre o ar de entrada e o de saída: 10 … Ler mais
Por que um aparelho que acabou de ser limpo gela menos do que gelava sujo? A pergunta parece contradição, chega assim mesmo, e tem resposta. Na maioria das vezes que fui chamado de volta por causa disso, o problema não era o serviço ter sido malfeito. Era uma coisa pequena que ficou pra trás na … Ler mais
Atendi um chamado em novembro que começou com a frase que eu mais ouvi na vida: “ele funcionou perfeitamente o verão inteiro no ano passado”. Era um split de 12.000 instalado havia catorze meses, num quarto de casal. No primeiro verão gelou o quarto em quinze minutos; no segundo, demorava uma hora e não fechava. … Ler mais
Uma condensadora caiu de um segundo andar num prédio onde eu atendia. Caiu de madrugada, num canteiro, e não machucou ninguém — o que foi sorte, não segurança. O suporte era de cantoneira pintada, com quatro anos de maresia, fixado em quatro buchas plásticas numa parede de vedação. A ferrugem tinha comido o pé de … Ler mais
Disjuntor exclusivo quer dizer um circuito que sai do quadro só pro ar-condicionado: um disjuntor, um par de fios, o ponto de ligação, e nada mais pendurado nele. Não é o disjuntor geral do quarto. Não é o mesmo do chuveiro nem o das tomadas da sala. É uma linha que existe só pra aquele … Ler mais
Eu aprendi a diagnosticar aparelho pelo telefone antes de aprender a consertar. Não por talento: é que o cliente descrevia o barulho, e o barulho já dizia quase tudo. Split é uma máquina silenciosa por projeto. A evaporadora de um aparelho novo, na velocidade mínima, fica na casa dos 20 a 25 decibéis, que é … Ler mais
Um cliente me mostrou o filtro do aparelho dele com um orgulho legítimo. Estava impecável, lavado no domingo anterior, sem um fiapo. Ele queria entender por que eu insistia em falar de higienização se o filtro estava daquele jeito. Pedi licença e tirei a tampa frontal. A dois centímetros dali, atrás da tela limpíssima, as … Ler mais
Nos seis anos em que rodei atendendo split, a cena que mais se repetiu não foi aparelho quebrado. Foi gente com a conta de luz do verão na mão, sem entender o que tinha mudado. Na maioria dessas visitas o aparelho estava bom. O que tinha mudado era o jeito de usar, e a mudança … Ler mais
Eu atendia dois prédios vizinhos, na mesma rua, com aparelhos parecidos instalados mais ou menos na mesma época. Num deles o síndico tinha contrato de limpeza anual pras áreas comuns, e vários moradores pegavam carona no mesmo dia de visita. No outro, cada um chamava alguém quando parava de gelar. Depois de uns cinco anos, … Ler mais
Quanto custa por hora deixar o ar-condicionado ligado? A resposta honesta é uma faixa: de uns R$0,30 a mais de R$1,50 a cada hora, dependendo do aparelho, do cômodo e da sua tarifa. Faixa larga desse tamanho não serve pra decidir nada. Por isso o que interessa aqui não é a média, é a conta … Ler mais
