“Instalação básica” é um pacote com um conteúdo definido, e o conteúdo é mais ou menos este: fixar as duas unidades, passar até três metros de tubulação, fazer o vácuo, liberar o gás e testar.
Tudo o que estiver fora disso é cobrado à parte, e é justamente aí que mora a diferença entre o valor anunciado e o valor pago.
Não é armadilha, e nem sempre é má-fé. É que a instalação depende do seu apartamento, e ninguém consegue precificar um apartamento que não viu.
O que dá pra fazer é saber quais são os itens que costumam entrar, quanto cada um pesa e como pedir um orçamento que não vai mudar no dia.
Os valores abaixo são ordens de grandeza que eu via na prática. Eles variam bastante por cidade, por porte do aparelho e pela dificuldade de acesso, então trate como faixa, não como tabela.
O que exatamente está incluído na instalação básica
Vale abrir o pacote item por item, porque quase todo mundo assume coisas que não estão lá.
Está incluído: a fixação do suporte da evaporadora na parede, a fixação da condensadora no suporte dela, a passagem de um comprimento pequeno de tubulação, as conexões, o vácuo, a liberação do gás e o teste final.
Costuma estar incluído o par de tubos de cobre com isolamento até o limite de metragem, o cabo de comunicação entre as unidades e a mangueira de dreno no mesmo trecho.
Não está incluído, quase nunca: o suporte da condensadora em si, o metro adicional de tubulação, a canaleta de acabamento, a carga extra de gás, a passagem por forro ou por dentro da parede e qualquer serviço elétrico.
Também não está incluído o trabalho em altura com equipamento — balancim, andaime ou cadeirinha —, que é orçado à parte e não é barato.
E não está incluído o furo em laje, nem a recuperação da parede depois. Furo em alvenaria comum costuma entrar; furo em concreto estrutural é outra conversa.
Por que dois orçamentos pro mesmo aparelho dão valores tão diferentes
Essa é a pergunta que mais aparece, e a resposta quase sempre está em três variáveis.
A primeira é a metragem de tubulação. Um percurso de três metros e um de nove metros são serviços diferentes, com material diferente e tempo diferente.
Vale conferir a metragem antes de comparar preço, e vale saber que existe limite pra ela, como está em qual a distância máxima entre evaporadora e condensadora.
A segunda é o acesso à condensadora. Área de serviço no térreo é uma coisa; fachada de oitavo andar com balancim é outra, e a diferença de preço reflete risco e equipamento.
A terceira é o que está sendo entregue tecnicamente. Instalação com vácuo bem feito, teste de estanqueidade e carga conferida leva de três a cinco horas.
Serviço de uma hora e meia por um valor bem abaixo da concorrência está economizando em alguma etapa — e a que costuma ser pulada é o vácuo, porque é a única que não deixa rastro.
Antes de escolher pelo preço, vale saber que os erros mais caros de instalação só aparecem anos depois, e estão reunidos em 4 erros de instalação que só aparecem no segundo verão.
Quanto pesa cada item fora do pacote básico
Em ordem de quanto costumam somar no total.
- Metro adicional de tubulação. É o item que mais infla orçamento, porque inclui cobre, isolamento, cabo, dreno, fixação e mão de obra. Alguns metros a mais mudam o total de forma perceptível.
- Trabalho em altura. Balancim ou cadeirinha em fachada pode custar mais que a instalação inteira, e envolve equipe, não uma pessoa.
- Suporte da condensadora. Varia com o tipo e a qualidade. Suporte galvanizado bom custa mais que cantoneira pintada, e dura muito mais.
- Carga adicional de gás. Só entra se o percurso passar do comprimento padrão. É cobrado por grama ou por metro, conforme o fabricante indicar.
- Acabamento. Canaleta de PVC pintada, passagem embutida ou por forro. É estético e é opcional, mas muda o preço e o tempo de serviço.
- Parte elétrica. Circuito exclusivo, disjuntor e cabo são serviço de eletricista, orçados separadamente, e quase nunca entram na instalação.
Esse último item merece atenção porque é o mais esquecido no planejamento e o mais importante pra segurança. Ele tem texto próprio em ar-condicionado precisa de disjuntor exclusivo.
E a instalação que vem junto na compra da loja
Aparece muito como brinde ou como serviço vendido no mesmo carrinho, e vale entender o que ela é antes de contar com ela.
A loja não instala. Ela intermedia: repassa o serviço pra uma equipe terceirizada da sua região, por um valor fechado que foi negociado em escala.
Isso não é ruim por definição. Existem equipes terceirizadas boas, e a intermediação dá um canal de reclamação que o instalador autônomo não tem.
O que costuma acontecer é que o valor repassado é apertado, e a equipe precisa fazer vários serviços por dia pra fechar a conta. Aí o tempo por instalação encolhe.
E o escopo é o mais enxuto possível: instalação básica, com metragem mínima. Tudo o que fugir disso é orçado na hora, com você já sem alternativa, com o aparelho na sala e o instalador na porta.
Essa é a pior posição de negociação possível, e é onde muita gente paga caro por metro adicional que poderia ter sido previsto.
O jeito de usar bem esse serviço é medir o percurso antes de comprar. Sabendo a metragem real, você já entra na compra sabendo o que vai ser cobrado a mais.
E vale perguntar na loja, antes de fechar, qual empresa executa e qual é o escopo exato incluso. A informação existe e raramente é oferecida sem que se pergunte.
Se você mora em andar alto com fachada, considere fortemente contratar por fora. Instalação em fachada quase nunca cabe no valor padrão de uma instalação de loja.
O que muda o preço no seu caso especificamente
Antes de pedir qualquer orçamento, dá pra prever se o seu vai ser barato ou caro. Seis fatores respondem por quase toda a variação.
- Já existe ponto pronto. Tubulação e dreno deixados de uma instalação anterior derrubam bastante o valor, desde que estejam em bom estado.
- Distância entre as unidades. O maior fator isolado, e o único que você às vezes consegue mudar escolhendo outro lugar pra condensadora.
- Onde a condensadora vai. Chão de área de serviço é o cenário barato. Parede acessível pela janela é intermediário. Fachada com balancim é o caro.
- Tipo de parede. Alvenaria comum fura fácil. Concreto estrutural exige broca e tempo. Drywall exige reforço pra segurar o peso.
- Acabamento desejado. Tubulação aparente com canaleta é o padrão; embutida na parede ou passando por forro é obra e muda o valor.
- Estado da elétrica. Se já existe circuito adequado, você economiza o eletricista inteiro. Se não existe, some esse orçamento à conta.
Uma dica que economiza discussão: mande fotos antes. Foto da parede onde vai a evaporadora, do local da condensadora e do quadro de disjuntores.
Com essas três fotos, boa parte dos profissionais consegue dar uma estimativa muito mais próxima do valor final, mesmo antes da visita.
Quanto tempo leva, e por que isso importa pro preço
Uma instalação de split de parede, num apartamento com percurso curto e acesso fácil, leva de três a cinco horas.
Esse tempo se divide mais ou menos assim: uma hora pra marcar, furar e fixar as duas unidades, uma hora e meia pra passar e conectar a tubulação, e o resto pra vácuo, teste e acabamento.
Percurso longo, furo em concreto ou acesso difícil facilmente transformam isso num dia inteiro.
Por que importa: instalador que agenda quatro instalações no mesmo dia está trabalhando com uma hora e meia por serviço. Não dá pra fazer a lista inteira nesse tempo.
Vale perguntar quantos serviços ele tem agendados no seu dia. A resposta diz mais sobre a qualidade que você vai receber do que qualquer coisa no orçamento.
Vale também não marcar pra sexta no fim da tarde, nem no auge da temporada. Serviço com pressa e serviço no fim de um dia longo são o mesmo serviço.
Vale pagar mais caro por uma instalação melhor
Vale, e a conta é fácil de fazer quando você compara com o que uma instalação ruim custa depois.
Vazamento por cone mal feito significa detecção, reparo e carga completa. Compressor danificado por umidade que entrou sem vácuo significa, na prática, aparelho novo.
Dreno sem caimento significa parede a recuperar, e mancha de umidade em quarto costuma custar pintura de parede inteira.
A diferença entre um orçamento cuidadoso e um apressado, no mesmo apartamento, costuma ser bem menor do que qualquer um desses reparos.
Isso não significa escolher o mais caro. Significa escolher pelo detalhamento e pelo tempo previsto, e não pela última linha do orçamento.
Existe um caso em que o mais caro não vale: quando a diferença está só em acabamento estético que você não vai ver. Canaleta pintada de branco em área de serviço não muda o funcionamento de nada.
Como pedir orçamento que dê pra comparar
Peça três coisas, e as três em texto. Isso transforma orçamentos incomparáveis em números que medem a mesma coisa.
Primeiro, o escopo item a item: metragem de tubulação prevista, suporte incluso ou não, vácuo, carga adicional se houver, acabamento e forma de fixação.
Segundo, o preço do metro excedente, combinado antes. É a única forma de o valor não crescer no dia da execução.
Terceiro, a garantia de serviço, com prazo. Instalador que trabalha bem oferece sem hesitar, porque não espera ser chamado de volta.
Peça também que a visita técnica preceda o orçamento fechado, sempre que o valor for relevante. Preço dado por telefone sem ver o local é estimativa, não orçamento.
E uma pergunta que separa muito: “o serviço inclui vácuo com bomba antes de liberar o gás?”. Feita de forma natural, ela costuma reorganizar a conversa inteira.
O que fazer com o número depois de pronto
Fechado o orçamento, guarde três informações que você vai precisar por anos: o comprimento executado da tubulação, a carga total de gás e o contato de quem instalou.
Elas somem da memória em dois anos e são exatamente as que qualquer manutenção futura vai pedir.
Vale também somar o custo da instalação ao preço do aparelho antes de comparar com outras opções de climatização. É a instalação que faz o split parecer caro na comparação.
Em compensação, ela é paga uma vez e o aparelho fica ali por dez anos ou mais. Diluído nesse prazo, é o item mais barato da conta.
E é o único item da lista que você não consegue melhorar depois. Aparelho dá pra trocar, filtro dá pra lavar, mas instalação malfeita só se resolve refazendo tudo.
O que continua correndo todo mês é o consumo, e vale estimar isso antes da compra em vez de descobrir na primeira conta de janeiro.
